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お使いのブラウザの「ポップアップブロック」がONになっている可能性があります。

その場合、設定を解除してください。

1. iOS(iPhone/iPad)をお使いの場合

①Safariの設定方法

②Chromeの設定方法

1. iPhone または iPad で Chrome アプリ  を開きます。
2. その他アイコン   設定  をタップします。
3. [コンテンツの設定]  [ポップアップのブロック] をタップします。
4. [ポップアップのブロック] をオンまたはオフにします。

2. Androidをお使いの場合

　Chromeの設定方法

1. Android スマートフォンまたはタブレットで Chrome アプリ  を開きます。
2. アドレスバーの右のその他アイコン   [設定] をタップします。
3. [サイトの設定]  [ポップアップとリダイレクト] をタップします。
4. [ポップアップとリダイレクト] を [許可] または [ブロック] に設定します。

3. MacOSをお使いの場合

　Chromeの設定方法

1.  Chrome アプリ  を開きます。
2. アドレスバーの右のその他アイコン   [設定] をタップします。
3. [サイトの設定]  [ポップアップとリダイレクト] をタップします。
4. [ポップアップとリダイレクト] を [許可] または [ブロック] に設定します。

　Safariの設定方法

　　1. Safariを起動し、Webページを開きます。
　　2. メニューバーから「Safari」をクリックし、「環境設定」をクリックします。　
　　3. 「Webサイト」ボタンをクリックします。
　　4. 「ポップアップウィンドウ」をボタンをクリックします。
　　5. 「以下のWebサイトでのみポップアップウインドウを許可」 セクションで「現在開いているWebサイト」からポップアップを許可したいサイトをクリックします。
　　6. 「許可」を選択します。

4. Windowsをお使いの場合

　Chromeの設定方法

1. パソコンで Chrome を開きます。
2. 右上のその他アイコン   [設定] をクリックします。
3. [プライバシーとセキュリティ] の [サイトの設定] をクリックします。
4. [ポップアップとリダイレクト] をクリックします。
5. 上部の設定を [許可] または [ブロック] に切り替えます。